Пользовательское соглашение

Коротко и без мелкого шрифта: как устроены заказы в Скороходе. Редакция от 30 сентября 2026 года.

Кто мы

Продавец и служба доставки — Организация Скороход (дальше — «мы»). Сайт skorohod24.shop, приложение на телефоне и магазин в Telegram — это всё Скороход.
Вопросы по заказу — в поддержку: кнопка «Поддержка» в профиле и на экране заказа.

Вы выбираете товары на сайте, в приложении или в Telegram и оформляете заказ, а мы собираем его и привозим по вашему адресу.
Оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими условиями. Если что-то непонятно — спросите поддержку до оплаты.

Цены — те, что на сайте в момент оформления. Итог — товары, скидка и доставка — считаем до оплаты, других сборов нет.
Минимальный заказ — 2 000 ₽ по ценам товаров, без доставки.
Вся сумма оплачивается сразу при оформлении. Каким способом — показываем на экране оформления.
Промокод — один на заказ; его условия видны, когда вы его вводите.
Если чего-то не окажется на складе, предложим замену не дороже или уберём позицию и вернём за неё деньги.
Деньги возвращаем вручную, тем же способом, которым вы платили. Когда их ждать — напишем в заказе.

Возим по Москве и Санкт-Петербургу и вокруг — до 20 км от МКАД и КАД. Цена и время зависят от адреса и видны ещё до оплаты.
Курьер звонит перед приездом. Можно попросить оставить заказ у двери или заказать другому человеку — тогда курьер позвонит ему.

Отменить заказ или поменять адрес можно через поддержку — оператор скажет, что ещё возможно на этом шаге.
Если заказ отменили мы — вернём всю сумму.
Если курьер не смог до вас дозвониться (10 минут и 3 звонка) или вы отказались от всего заказа у двери — деньги не возвращаем.
Если с заказом что-то не так — нажмите «Проблема с заказом» на экране заказа и приложите фото: вернём деньги или довезём нужное, на ваш выбор.

Корзину можно собрать без входа, а чтобы оформить заказ, нужно войти. Способы входа — на экране входа.
Разные способы входа — это разные аккаунты, они не объединяются.
Удалить аккаунт можно через поддержку.

Храним то, без чего не привезти заказ: имя, телефон, адрес доставки, почту (если вы её указали) и историю заказов.
Зачем: чтобы собрать и привезти заказ, позвонить перед приездом, показать ваши заказы и прислать уведомления.
Телефоны в нашей базе хранятся зашифрованными.
Третьим лицам данные не передаём — кроме тех, без кого не привезти и не оплатить заказ: сервиса подсказок адресов и платёжного сервиса.
Уведомления о заказе и реклама включены сразу, выключить их можно в профиле. Удалить данные — через поддержку.

Cookies нужны, чтобы помнить город, корзину и вход.
Статистику посещений считаем сами, без сторонних счётчиков, и без имени, телефона и адреса.

Соглашение может меняться — действующая редакция всегда на этой странице. Эта редакция — от 30 сентября 2026 года.
Для уже оформленного заказа действуют условия, которые были на момент оформления.